Le but de ce cours est d’identifier les besoins d’information et d'utiliser les outils essentiels pour mener des recherches marketing efficaces. Nous explorerons en détail les différentes étapes qu’une institution ou une entreprise doit suivre pour répondre à une question de recherche. Ce processus inclut la définition précise de l’objet de la recherche, la contextualisation, la conception du design de recherche, la collecte de données primaires et/ou secondaires, l’analyse de ces données, ainsi que la présentation des résultats.

Une réflexion critique sera également menée pour évaluer les méthodes et la pertinence des conclusions obtenues, notamment concernant les enjeux éthiques. Des exemples concrets seront utilisés pour illustrer les concepts et de courts exercices pratiques permettront aux participant-e-s de mieux assimiler les concepts théoriques tout en développant leurs compétences analytiques.

Cette formation fait partie du CAS en Marketing social et nudges, mais elle peut être suivie individuellement.

Objectifs 

• Identifier les besoins d’information. 
• Expliquer les concepts, les méthodes et les enjeux de la recherche d’information. 
• Comprendre les principales méthodes de recherche quantitatives et qualitatives. 
• Créer un design de recherche qui permet de répondre aux besoins d’information. 
• Mener une réflexion critique sur les méthodes de recherche. 
  
  

Public cible

• Responsables de programme ou de projet visant le changement de comportement d’une audience (citoyen-ne-s, employé-e-s, client-e-s, etc.) 
• Spécialistes et responsables de communication ou marketing
• Personnel du département RH ou de la communication interne des entreprises
  
  

Date et lieu

6 mars 2026, 9h15-16h30, Université de Neuchâtel, Av. du 1er Mars 26

Inscription

Merci de remplir le formulaire d’inscription et joindre à votre requête votre CV. 

• Inscription en ligne

Le nombre des places est limité. La direction du programme peut inviter les personnes candidates à un entretien, afin d’évaluer leur expérience et leur motivation, en assurant l’équité de traitement entre elles.

Finance d’inscription : CHF 500.- 
(tarifs sur demande en cas d’inscription à plusieurs modules du CAS en Marketing social et nudges en 2026) 

Intervenant

Prof. Bruno Kocher, Université de Neuchâtel

Master ou Bachelor d’une haute école suisse ou titre jugé équivalent.

Les personnes bénéficiant d’une formation professionnelle adéquate et d’une expérience professionnelle d’au moins cinq années dans le domaine d’études peuvent être admises sur dossier.