Aide psychologique et soutien
Vous étudiez à l’Université de Neuchâtel et vous vous sentez parfois seul-e, stressé-e, angoissé-e ou déprimé-e ? Vous n’êtes pas seul-e !
Il existe des dispositifs à l’UniNE pour vous soutenir si vous faites face à des difficultés psychologiques ou si vous traversez des moments difficiles.
Guichet psychologique
Le Guichet psychologique est destiné aux étudiant-e-s et doctorant-e-s. Il joue un rôle essentiel dans la prévention et le soutien face aux difficultés psychologiques qui peuvent survenir durant les études. Le stress, la pression et la situation personnelle peuvent affecter la santé mentale, et il est crucial de ne pas les négliger.
Lors d’un premier échange téléphonique confidentiel, vous discuterez de votre situation. En fonction de vos besoins, le Guichet psychologique vous orientera vers le Cerfasy, (Centre de Recherches Familiales et Systémiques) pour un suivi adapté à votre problématique.
En effet, dans le cadre de son engagement pour le bien-être de ses étudiant-e-s et doctorant-e-s, l’Université de Neuchâtel a établi un partenariat avec le Cerfasy. Cette prestation est là pour vous offrir un soutien psychologique accessible et bienveillant. L’Université prend en charge les trois premières consultations pour que vous puissiez en bénéficier en toute sérénité.
Contacter le Guichet psychologique : Tél. +41 32 718 10 05
Etudiant-e-s Ressource Relais (ERR)
Des étudiant-e-s formé-e-s sont là pour vous offrir une écoute bienveillante, vous aider à faire le point sur ce que vous traversez et vous orienter, si nécessaire, vers les ressources adaptées au sein de l’Université ou en dehors. Elles et ils sont supervisé-e-s par la Promotion Santé et interviennent dans un cadre respectueux, confidentiel et sans jugement.
Vous pouvez faire appel aux ERR à tout moment, notamment si vous :
- avez du mal à vous organiser ou à gérer votre charge de travail
- vous sentez stressé-e, anxieux-se ou dépassé-e par les examens
- traversez une période de doute, d’isolement ou de perte de motivation
- ne savez pas vers qui vous tourner pour demander de l’aide
Les ERR vous offrent un premier espace d’échange simple et accessible. Il est en effet souvent plus simple de parler à quelqu’un qui vit la même réalité que vous.
Comment les rencontrer ?
Envoyez un email à l’Etudiant-e Ressource Relais de votre choix. Le message peut être bref, il sert simplement à prendre contact. Quatre ERR sont disponibles, vous pouvez donc choisir la personne avec laquelle vous vous sentez le plus à l’aise, quelle que soit votre faculté.
Les ERR répondent dans un délai de 72 heures. Si votre demande est urgente, référez-vous à la page intranet des numéros d’aide d’urgence.
« Je m’appelle Geoffrey et je suis actuellement en Master en anthropologie à la Faculté de lettres et sciences humaines. Si je suis à disposition en tant qu’Etudiant Ressource Relais, c’est avant tout pour t’offrir un cadre pour discuter entre pairs. J’aimerais offrir un endroit sans jugement où tu peux t’exprimer librement sur tes doutes et tes certitudes. Le but de notre rencontre, c’est d’ouvrir la discussion sur ce que tu souhaites et, ensemble, de se diriger vers des pistes, des ressources ou simplement un espace où tu peux être toi-même. »
Contacter Geoffrey : err.flsh@unine.ch
« Je m’appelle Sara et je suis étudiante à la Faculté des sciences. J’ai voulu faire partie des ERR parce que je sais, de par mes expériences personnelles, à quel point un soutien attentif et une écoute bienveillante peuvent être importants pour avancer ou surmonter des moments difficiles de la vie. En faisant partie des ERR, j’aimerais pouvoir apporter mon soutien et mon aide à toute personne qui en ressent le besoin. Demander de l’aide n’est pas du tout honteux, c’est tout à fait normal et même plutôt courageux. Je pense que parler à quelqu’un qui peut comprendre votre situation peut changer beaucoup et, par conséquent, si vous ressentez le besoin d’être écouté-e, aidé-e ou guidé-e, n’hésitez pas à me contacter, je serais vraiment ravie de vous écouter. »
Contacter Sara : err.fs@unine.ch
« Je suis étudiante à l’Université de Neuchâtel et j’effectue mon master à la Faculté de droit. Je sais à quel point la vie étudiante peut parfois être intense : entre les études, les doutes, les changements et tout ce qui gravite autour, pouvoir parler à quelqu’un et être conseillé-e est une ressource des plus importantes. Cet espace d’écoute et d’échange permet d’être informé-e sur les ressources existantes, de trouver des repères, et si nécessaire, d’être orienté-e vers des professionnel-le-s de la santé mentale.
C’est donc important de pouvoir offrir cet accompagnement à d’autres étudiant-e-s : en tant que personne neutre, disponible, pour pouvoir poser des questions ainsi que chercher des solutions. »
Contacter Thaïs : err.fd@unine.ch
« Salut ! Je m’appelle Zohra et je suis actuellement étudiante à la FLSH en logopédie.
J’ai choisi de rejoindre les ERR car c’est, à mon sens, un programme innovant et intelligent ; pouvoir aider un étudiant ou une autre étudiante, en étant soi-même étudiante, c’est donner à l’autre la possibilité d’être compris-e, d’être écouté-e, parce que nous vivons un même moment de vie : les études à l’Université.
Que tu te sentes perdu-e face à la charge de travail, que tu sois stressé-e pour les examens, que tu ne saches pas comment faire face à une situation difficile qui s’impose à toi (émotionnelle, relationnelle, professionnelle, économique, de santé…), je suis disponible pour t’écouter avec bienveillance, te conseiller, te soutenir et/ou te rediriger vers des professionnel-le-s compétent-e-s.
La période de vie en étant étudiant-e devrait être un moment joyeux, pleins de ressources et de découvertes, nous nous devons de nous entre-aider et nous soutenir afin que chacun s’y sente bien. »
Contacter Zohra : err.fse@unine.ch
Prévention et gestion des conflits
Trois personnes de confiance indépendantes sont disponibles pour vous écouter, vous conseiller et vous soutenir en toute confidentialité. Ce service est gratuit et accessible à toute personne qui rencontre des difficultés relationnelles ou traverse une situation préoccupante, ainsi qu’à tout membre de la communauté universitaire qui s’estime victime ou témoin d’une situation conflictuelle, de discrimination, de harcèlement (psychologique, sexuel ou environnemental) ou de sexisme.
Plus d’informations sur le site intranet :
